DOM-Metalux > Notre Entreprise > Nos engagements en matière de garantie, innovations, développement durable et livraison

Nos engagements

5 ans de garantie

5 ans de garantie

• Nos produits sont garantis durant les 5 premières années d’utilisation.
• En cas de défauts apparents, constatés à réception et vérifiés par nos soins, nous remplaçons les produits défectueux.
• En cas de vices cachés, nous remplaçons – ou réparons – les pièces ou les marchandises défectueuses. Le client ne peut prétendre à des dommages et intérêts.
• La garantie ne s’applique pas si le produit a fait l’objet d’une installation, d’un montage spécial ou d’une utilisation non conforme aux règles de l’art. Elle ne s’applique pas non plus en cas de non utilisation trop longue, de négligence ou de défaut d’entretien du produit.
• Ce texte résumé est rédigé conformément à nos conditions générales de vente. Relisez-les en détail à propos des conditions d’application de la garantie.

Notre sens de l'innovation

Innovation

Notre ambition – anticipant les besoins du marché – de compléter nos gammes et de développer des produits à forte valeur ajoutée implique une politique active de recherche-développement. Nos équipes d’experts et de techniciens déposent de nombreux brevets et mettent au point des solutions les plus innovantes pour le confort et la sécurité de l’utilisateur.

Nos usines de serrurerie et de contrôle d’accès mobilisent leur bureau d’études pour développer des produits innovants, hautement techniques, comme par exemple notre gamme de serrures à éjection de pêne automatique, ou la gamme DOM de cylindres électroniques et d’outils de gestion du contrôle d’accès.

Nos équipes de recherche s’attachent à développer la sécurité optimum des systèmes de verrouillage et leur performance énergétique. Elles se préoccupent également du caractère récupérable des composants de serrurerie.

Développement durable

Développement durable

Un véritable engagement

Le groupe s’est engagé dans une politique de soutien des initiatives internes en matière de développement durable. Erigeant en valeur majeure l’attention portée à la préservation de l’environnement, le groupe incite ses filiales à prendre, pour elles-mêmes comme au bénéfice de leurs clients, des mesures qui allient intelligemment performance économique et responsabilité sociétale.

Chaque entité du groupe s’implique dans des programmes de développement durable : protection du milieu ambiant, économies d’énergie, recyclage de déchets.

Mais la consigne est claire : ces mesures doivent être de vraies mesures, et non pas un habillage superficiel, destiné d’abord à la communication.

La lutte contre les dépenses énergétiques

Certaines sociétés du groupe assistent leurs clients dans leur souci d’économie d’énergie. Leur offre s’enrichit de solutions leur permettant de réduire leur dépense énergétique.
Citons la serrure à genouillère Metalux, avec sa têtière isolante en matériau composite chargé en fibre de verre, totalement recyclable, qui présente un gain de coefficient de flux thermique de 45 % par rapport à un modèle standard.

Les mesures de progrès environnemental

Comme toutes les entreprises du groupe, nous appliquons à nous-mêmes des mesures de progrès environnemental. Exemple : le site de Saint-Dizier conçoit des produits entièrement recyclables.

L’implication du personnel

L’ensemble du personnel est impliqué dans cet engagement, suite à des programmes de sensibilisation au développement durable, ou en étant amené à faire le bilan carbone de sa propre entreprise.